招標(biāo)公告

城投?新城時(shí)代銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詢價(jià)采購(gòu)公告

發(fā)布時(shí)間:2023-10-12 文章來(lái)源: 瀏覽量:

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一、項(xiàng)目基本情況

1、采購(gòu)單位:青島姜山產(chǎn)城投資置業(yè)有限公司

2、采購(gòu)名稱:城投?新城時(shí)代銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

3、采購(gòu)內(nèi)容:城投?新城時(shí)代銷售案場(chǎng)、案場(chǎng)外圍、樣板間等的物業(yè)服務(wù)。

4、采購(gòu)地點(diǎn):萊西市姜山鎮(zhèn)躬仁路北蘇州路東

5、采購(gòu)預(yù)算:435360.00

二、申請(qǐng)人的資格要求

1、具有承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人單位或其依法設(shè)立的分公司。

2、投標(biāo)單位營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)需包括物業(yè)服務(wù)或物業(yè)管理。

3、需提供近三年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明(中標(biāo)通知書(shū)或物業(yè)服務(wù)合同)。

三、采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)單位必須按照國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)人員提供必要的勞動(dòng)保障措施。物業(yè)服務(wù)需求如下∶

服務(wù)人員:客服接待3人,負(fù)責(zé)吧臺(tái)及銷售案場(chǎng)的服務(wù)接待工作;夜班保安1人,負(fù)責(zé)夜間銷售案場(chǎng)安全值班工作;保潔1人,負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)及外圍的衛(wèi)生保潔工作;禮賓接待2人,其中1人負(fù)責(zé)形象禮賓工作、1人負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)工作。具體服務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容:

1、禮賓接待

1)跨立姿勢(shì)立崗,當(dāng)客戶經(jīng)過(guò)案場(chǎng)入口崗位區(qū)域時(shí),成立正姿勢(shì)轉(zhuǎn)向客戶行舉手禮,待客戶經(jīng)過(guò)后,轉(zhuǎn)體恢復(fù)原姿勢(shì);

2)在車輛管理人員不足的情況下,及時(shí)協(xié)助車輛引導(dǎo)員進(jìn)行車輛引導(dǎo);

3)立崗位置角度與前往的車輛、客戶45度角時(shí),面帶微笑行注目禮;

4)在距離三米左右,轉(zhuǎn)體面向客戶敬禮,待客戶經(jīng)過(guò)身邊時(shí)禮畢,轉(zhuǎn)體恢復(fù)跨立或者立正姿勢(shì);

5)立即用耳麥通知案場(chǎng)客服做好接待準(zhǔn)備工作。

2、車輛指揮

1)在停車場(chǎng)內(nèi)巡視,見(jiàn)到客戶車輛立即前來(lái)引導(dǎo)客戶泊入車位、為客戶開(kāi)車門(mén),同時(shí)告知客戶前往銷售現(xiàn)場(chǎng)的方向;

2)如客戶車內(nèi)有同來(lái)人員,應(yīng)先替同乘人員開(kāi)門(mén);開(kāi)門(mén)時(shí)應(yīng)面向客戶,一手開(kāi)門(mén)、一手搭在車頂,以示尊重,并等客戶下車站定后方可關(guān)門(mén),以防夾傷;

3)如是下雨天,應(yīng)先撐好雨傘再開(kāi)門(mén),并送客戶至案場(chǎng);如客戶較多時(shí),開(kāi)門(mén)后逐步遞交備用雨傘給客戶。

3、夜間值班

1)對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行安全巡查;

2)對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行解釋,告知其開(kāi)放時(shí)間來(lái)訪;

4、客服接待

1)待客戶落座后面帶微笑,主動(dòng)上前詢問(wèn)客戶飲品需求,及時(shí)根據(jù)客戶要求提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2)根據(jù)提供的客戶“點(diǎn)單”內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)制作高質(zhì)量的飲品;

3)除個(gè)別特殊飲品外,對(duì)客戶飲品已喝三分之一后的客戶器皿應(yīng)及時(shí)添加飲品,避免被動(dòng)服務(wù);

4)對(duì)于不符合客戶要求的飲品或食品應(yīng)及時(shí)更換并向客戶表示歉意;

5)中途根據(jù)客戶需要或?qū)嶋H情況添加飲品,主動(dòng)添加時(shí)應(yīng)先詢問(wèn)客戶意見(jiàn);

6)無(wú)服務(wù)時(shí)應(yīng)站立觀察,隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶服務(wù)。原則上不能過(guò)多打擾客戶;

7)及時(shí)接待區(qū)清理雜物等。

5、案場(chǎng)保潔

1)每天對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行1次徹底清潔;

2)每周對(duì)大廳大理石地面進(jìn)行一次拋光保養(yǎng)(根據(jù)實(shí)際情況可增加次數(shù)),并定期進(jìn)行上臘處理;

3)集中清理木地板使用專用清潔劑擦拭,隨時(shí)清理時(shí)使用干拖布;

4)皮制、高檔木制家具要噴灑碧麗珠后用干毛巾抹干;

5)清理玻璃用玻璃水刮,保持玻璃的潔亮;

6)案場(chǎng)裝飾面、飾品用毛巾擦拭一遍;

7)沙盤(pán)、模型每天擦拭,沙盤(pán)內(nèi)用車載吸塵器進(jìn)行吸塵;

8)清潔不銹鋼用不銹鋼油擦一遍,再用干布擦;

9)下雨天要在門(mén)口擺放腳墊,并在濕滑處擺放“小心路滑”警示牌,對(duì)門(mén)口進(jìn)行隨時(shí)清潔,雨停后及時(shí)清理留下的痕跡;

10)客戶離開(kāi)后及時(shí)清理臺(tái)面,并將家具恢復(fù)原狀;

11)作業(yè)時(shí)遇到客戶時(shí)主動(dòng)避讓,禮貌微笑示意或問(wèn)候。

四、采購(gòu)服務(wù)期

銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)進(jìn)場(chǎng)日期和結(jié)束日期以我方通知為準(zhǔn),服務(wù)期為12個(gè)月,不足12個(gè)月服務(wù)費(fèi)按月?lián)?shí)結(jié)算,后期配備服務(wù)人員如減少(由我公司視銷售情況確定),按照實(shí)際配備人員據(jù)實(shí)結(jié)算。

五、報(bào)價(jià)要求

1、本次報(bào)價(jià)采用固定單價(jià)形式,費(fèi)用實(shí)行按月結(jié)算制(季度付款),按照實(shí)際配備人數(shù)及中標(biāo)月服務(wù)費(fèi)據(jù)實(shí)結(jié)算。銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含按照國(guó)家規(guī)定繳納的個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)用、服務(wù)酬金、勞務(wù)人員人身意外保險(xiǎn)、物料消耗及公司合理利潤(rùn)、稅費(fèi)等。

2、本次詢價(jià)采購(gòu)根據(jù)報(bào)價(jià)單位所報(bào)附件3《銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)單》的總計(jì)金額,采用合理低價(jià)法中標(biāo),若有效最低報(bào)價(jià)相等的,由最低報(bào)價(jià)的報(bào)價(jià)人中所提供有效業(yè)績(jī)合同單份金額最高的報(bào)價(jià)單位中標(biāo)。報(bào)價(jià)不得高于采購(gòu)預(yù)算價(jià),否則視為無(wú)效報(bào)價(jià)。

3、報(bào)價(jià)文件資料包括:

1)法定代表人身份證明(附件1);(2)授權(quán)委托書(shū)(附件2);3)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)單(附件3);(4)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;5)近三年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明材料。

注:上述材料需加蓋公章并裝訂成冊(cè),其中第(1)、(2)、(3)項(xiàng)為按附件格式簽字蓋章的原件,第(4)、(5)項(xiàng)為加蓋公章的復(fù)印件。

4、密封要求:上述第3條中要求的材料須放入一個(gè)密封件中提交,材料一式兩份。密封件包裝袋正面和封口格式見(jiàn)附件4,并在封口處加蓋單位公章。

六、報(bào)價(jià)截止時(shí)間、形式

1、報(bào)價(jià)截止時(shí)間:20231016日下午17時(shí);

2、報(bào)價(jià)形式:報(bào)價(jià)文件采用現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄的形式;

3、地點(diǎn):青島市萊西市姜山鎮(zhèn)陽(yáng)安路6號(hào)城投總部港;

4、未及時(shí)送達(dá)或不滿足詢價(jià)公告要求的報(bào)價(jià)文件將被拒絕。

七、公告期限

本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)出之日起至報(bào)價(jià)截止時(shí)間止。

八、聯(lián)系方式

??? 聯(lián)系人:尹浩冰

聯(lián)系電話:0532-81875277

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青島姜山產(chǎn)城投資置業(yè)有限公司???

20231012


附件1

法定代表人身份證明

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報(bào)價(jià)單位名稱:?????????????????????????????????

單位性質(zhì):? ????????????????????????????????????

地址:????????????????????????????????????????

成立時(shí)間:?????? ??? ??

經(jīng)營(yíng)期限:????????????????????????????????????????

姓名:?????????? ??????性別:?????????

年齡:?????????? ??????職務(wù):?????????

?????? 報(bào)價(jià)單位名稱)???? 的法定代表人。

特此證明。

附法人代表身份證復(fù)印件。

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????????????????????? 報(bào)價(jià)單位名稱(蓋公章):

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附件2

授權(quán)委托書(shū)

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本人? (姓名)? ????? (報(bào)價(jià)單位全稱)????? 的法定代表人,現(xiàn)委托? (姓名)? 為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán),以我方名義簽署、遞交??????????????? 報(bào)價(jià)單等文件和處理有關(guān)事宜,其法律后果由我方承擔(dān)。

代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。

附:受托人身份證復(fù)印件。

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報(bào)價(jià)單位全稱公章):

法定代表人(簽字或蓋章):??????? ??????

委托代理人(簽字):?????????????

??? 期:?????

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附件3:

銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)單

序號(hào)

項(xiàng)目

人數(shù)

月費(fèi)用(元)

月份數(shù)

合計(jì)費(fèi)用(元)

1

客服接待

3

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12

?

2

夜班保安

1

?

12

?

3

保潔

1

?

12

?

4

禮賓接待

2

?

12

?

合 計(jì)

?

12

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說(shuō)明:

1.工期/服務(wù)期:銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)進(jìn)場(chǎng)日期以我方通知為準(zhǔn),暫定為12個(gè)月,不足12個(gè)月服務(wù)費(fèi)按月?lián)?shí)結(jié)算,后期配備服務(wù)人員如減少(按照銷售情況由我公司確定),按照實(shí)際配備人員據(jù)實(shí)結(jié)算。

2.報(bào)價(jià)要求:銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)上限為435360元(36280/月)。

3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含按照國(guó)家規(guī)定繳納的個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)用、人員服務(wù)酬金、勞務(wù)人員人身意外保險(xiǎn)、物料消耗及公司合理利潤(rùn)、稅費(fèi)等。

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報(bào)價(jià)單位名稱:??????????????? (公章)

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附件4

報(bào)價(jià)文件包裝袋密封件正面和封口格式

報(bào)價(jià)文件包裝袋密封件正面格式

收件人:****公司

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項(xiàng)目名稱:

(報(bào)價(jià)文件)

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投標(biāo)單位名稱:

投標(biāo)單位地址:

2023?? ??

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加蓋投標(biāo)單位公章

報(bào)價(jià)文件包裝袋密封件封口格式

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請(qǐng)勿在2023? ?? ?? 時(shí)之前啟封

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加蓋投標(biāo)單位公章

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